今、毎週楽しみにしているテレビドラマがあります。
そう「V」で始まるあのドラマです。
えっ、どうなるの?
あの人が裏切っていたの?
思いもしない展開でドキドキして、テレビの前で釘付けです。
昔のドラマならヒーローと悪役とがはっきりとしていたので
すぐにストーリーが分かって、すっきりとすることが多かったのですが
今回のドラマは悪役が完全に悪役ではないこともあり
何か考えさせられる、すっきりしない部分もありますよね。
でもこれは普段の生活や仕事でもそうではありませんか?
良かれと思ってしたことが迷惑だったり
Too much だったりします。
これを回避するには
「それは自分のため?相手のため?」と問いかけることです。
例えば弊社の仕事で言えば
シロアリ被害があれば、その状況をありのまま報告する。
改善した方が良いところがあれば、提案として伝えるけれど
不安をあおるようなことは決して言わない。
余計な提案もしない。
最終の判断はお客様です。
そして何より、シロアリという生き物相手。
自然のものに「絶対」はありません。
お客様との信頼を築いていくためにも
大切な心構えだと考えています。